VR彩票

　　一、【工作动态】

　　（一）澳门-南沙携手推进商事登记“一网通办”，企业开办

　　搭上“直通车”

　　一是加强对接，与中国工商银行（澳门）股份有限公司、中国建设银行股份有限公司澳门分行、中国农业银行股份有限公司澳门分行在澳门签署合作框架协议，三大银行设置南沙企业开办代办点，为意向在南沙开办企业的澳门投资者提供跨境申办公司等，有效缩短两地企业开办距离；二是强化保障，依托“一网通办”平台机制完善业务标准，推动开办企业线上线下融合，将开办企业涉及的营业执照、刻制印章、申领发票等事项整合至“开办企业一网通”平台，推动公安和税务等部门同步联办，投资者可通过“一网通办”平台或企业开办代办点进行商事登记，有效降低办事成本；三是打造服务品牌，充分利用澳门地利优势和政策优势，向“一带一路”相关国家以及葡语国家展示南沙优质高效的营商环境“名片”，打响南沙服务品牌，引领新一轮外商投资热潮。

　　（二）VR彩票 政务服务数据管理局组织召开第三季度公众满意度考评工作分析座谈会

　　为更好地提升政务服务质效，推进政务服务考评工作，区政数局组织召开了第三季度公众满意度考评工作分析座谈会。会上对考评工作中存在问题进行通报及分析，并提出对工作的提升建议措施。最后，区政数局赵岩对该会进行总结并提出以下四点工作要求：一、优化各政务中心服务管理；二、提高业务服务流程体验，畅通业务投诉渠道；三、增强政务服务能力，提高办事群众获得感；四、强化大厅日常规范管理，营造高效廉洁政务环境。

　　二、【业务开展情况】

　　（一）VR彩票 “好差评”情况

　　根据省“好差评”榜单显示，VR彩票 2020年12月份政务服务综合评分为9.7分，全市各区排名第3名。其中政务服务质量、大厅推广度、差评整改率均为满分，办事评价覆盖度为88.4%。

　　12月份出现6宗差评工单，责任单位均为市规划和自然资源局南沙分局。请该单位提高窗口工作人员的业务能力和服务水平，加强对一体机的管理及维护，不断提升群众办事满意度。

　　办事评价覆盖度指标是影响我区排名的主要因素，12月VR彩票 实体大厅总办件数为60940宗，其中主动评价办件数为58578宗；政务网总办件数为3337宗，其中主动评价办件数为2694宗。实体大厅评价覆盖度位列全市各区排名第2名，政务网评价覆盖度位列全市各区第5名。请实体大厅及政务网未评价缺口大的责任单位（见附表1）加强与上级对口部门对接，积极妥善解决存在问题，进一步加强评价引导，做到“应评尽评”“有办必评”，提升我区评价覆盖率。

　　（二）VR彩票 行政审批局业务及12345热线中心业务情况

　　2020年12月，区行政审批局审批业务受理量共10563件，办结量10568件。

　　经济服务审批处12月份新设企业共5009户，其中内资4978户，外资31户；变更企业共5137户，其中内资4956户，外资181户。

　　截至12月31日，VR彩票 累计登记各类市场主体228050户，同比增长30.6%，其中，设立企业总数达184709户，注册企业类型主要为批发和零售业、租赁和商务服务业、科学研究和技术服务业。

注：2019年12月的变更企业数量未作统计。

　　国土规划审批处12月份业务受理量最多的是新建建筑工程《建设工程规划许可证》，共办结23件，与企业投资项目备案、建筑工程设计方案审查及调整、建设工程规划条件核实为当月主要办理业务。

　　建设项目审批处12月份业务受理量最多的是建筑起重机械登记及安装拆卸备案，共办结82件，与施工许可证办理、项目负责人变更为当月主要办理业务。

　　环保水务审批处12月份业务受理量最多的是国家排污许可证核发，共办结77件，与建设项目环境影响评价文件审批、污水排入排水管网许可证核发为当月主要办理业务。

　　12345热线中心12月份受理业务量为6955件，办结量6154件。投诉主要集中在施工管理、街面秩序、房屋违建（破损）、噪声污染、大气污染、售后服务投诉、房地产交易监管、建设工程规划实施等。

　　三、【运作总体情况】

　　（一）南沙区政务服务中心业务受理情况

　　12月份，区政务服务中心共受理业务32909件，办结32909件，办结率100%（见附表3）。其中，行政许可类及备案类业务24777件，占总量的75%；社会公共服务类业务8132件，占总量的25%。接待办事企业和群众共24777人次。

　　（二）VR彩票 镇（街）政务服务中心业务受理情况

　　12月份，各镇（街）政务服务中心共受理社会公共服务类业务23840件，办结23840件，办结率100.00%。按受理业务量排名，前三名分别是：南沙街政务服务中心（6670件）、大岗镇政务服务中心（4804件）、东涌镇政务服务中心（4415件）。

　　四、【政务简讯】

　　（一）VR彩票 政务服务数据管理局 

　　建设项目：为掌握VR彩票 交地即开工项目的进展情况，切实解决企业在审批服务过程中存在的实际问题和困难，12月15日，区政数局开展调研走访活动，仔细查找企业经营发展中的“痛点”、“堵点”，通过解决一批实际问题、出台一批政策制度、优化完善工作机制、规范确立服务标准，有效提升服务创新发展的能力水平。

　　信息数据：做好“信易+”平台对接工作的三个措施。一是推进VR彩票 企业综合服务平台与“信易奖”对接；二是推进VR彩票 数据共享交换平台和“信易+”平台的数据对接工作，根据发改局的数据请求，进行数据对接；三是做好“信易贷”平台推广，通过“南沙政务”微信公众号发布该平台的推广文章，同时在政务大厅设置宣传手册。

　　创新事项：区政数局深入推进“全区通办”改革工作，持续通过统一标准、服务前移、收受分离、自助办理等方式提升全区审批服务“就近办”水平。为扩大改革知晓度，方便群众媒体监督，以审改办名义印发公布了《VR彩票 全区通办事项目录（第三批）》，第三批通办事项共 110项。

　　（二）VR彩票 及镇（街）政务服务中心

　　【VR彩票 政务服务中心】为落实上好级部门关于疫情防控的决策部署，中心抓紧抓细落实各项防疫举措。一是开展体温监测、分流及查看“穗康码”、“粤康码”的申报状态；二是做好国内疫情中高风险地区来访人员信息自主申报公示工作，并严格落实有关信息登记及报备工作；三是根据实际办事人流数量科学动态调整窗口设置，牢牢守住“一米线”安全距离；四是协调区行政办加强大厅卫生环境管理；五是积极开展防疫用品采购及发放工作；六是做好防控新型冠状病毒感染的肺炎的宣传报道工作；七是定期向工作人员进行疫情防控知识专项培训。

　　【万顷沙镇政务服务中心】万顷沙镇政务服务中心通过设立“广州市积分制服务管理受理窗口”以及咨询专线电话，选派经验丰富工作人员驻窗，切实提升群众办事便利度和满意度。万顷沙镇政务服务中心严格执行积分制入户政策的审核标准和流程，落实“一次性告知”制度，设定专人专岗办理，确保来穗人员积分制入户工作顺利推进。

　　【黄阁镇政务服务中心】为方便群众办事，黄阁镇政务服务中心在24小时自助服务区引入了自助复印和证件相快照设备。下一步，黄阁镇政务服务中心将继续根据群众的需求，在现有基础上不断完善各项服务举措，实干细干，提升群众满意度。

　　【横沥镇政务服务中心】横沥镇政务服务中心采取三项措施保障失业补助金发放到位，一是充分利用LED多媒体屏、宣传栏等加强宣传推广；二是通过系统数据比对，逐一致电符合办理的群众，确保失业人员及时享受该项惠民政策；三是指引群众通过登录广东省人力资源和社会保障网上服务平台等任意一个网办服务平台申领，大力推广“不见面”审批模式。

　　【东涌镇政务服务中心】东涌镇组织召开村（社区）“两委”换届工作会议，深入学习全国、省、市关于村级换届工作的部署和要求。会议要求按照“依法依规、分类推进、突出成效、平稳有序、风清气正”的总体思路，突出工作重点、把握关键环节，细化任务分工，以高的站位、严的标准、实的作风，确保村级换届工作依法依规、平稳有序、风清气正。

　　【大岗镇政务服务中心】大岗镇政务服务中心将重新梳理过的公共服务事项编制成“便民小纸条”，对办事群众免费发放，让群众对所办理事项清清楚楚，既节省了问询时间，又解决了由于没记好造成群众来回跑的问题，让“最多跑一次”真正落实。

　　【榄核镇政务服务中心】为进一步提升自助终端机的使用效能，榄核镇政务服务中心将强化自助终端管理意识，建立自助终端使用和管理机制，安排专人每日定时检查，发现问题时及时上报，保障自助终端正常运行，使群众享受到自助终端带来的便利。

　　【南沙街政务服务中心】南沙街政务服务中心召开工作纪律会议，会上提出工作要求并采取相应工作措施。一是做好办事大厅服务工作；二是完善投诉机制；三是加强服务规范培训。

　　【珠江街政务服务中心】为进一步营造良好的政务服务环境，珠江街政务服务中心提升大厅的工作效率和服务水平。一是强化诚信意识，工作人员严格信守服务承诺，按时办结；二是强化大局意识，工作人员严格遵守首问负责制、限时办结制等政务大厅的各项管理制度，努力树立窗口良好形象；三是强化服务意识，通过组织学习不断提升窗口工作人员的文明服务意识。

　　【龙穴街政务服务中心】龙穴街政务服务中心参加了街道组织的业务能力培训活动，培训活动讲述了执行力的三个层次：能做事、会做事、懂做事；强调要从意愿、能力、环境上提高执行力。通过这次培训，使中心工作人员明确了自己今后在业务上的学习和努力方向，以便更好的适应自己的工作岗位。