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　　【工作动态】

　　马洁红同志到区委党校讲授《强化数字政府引领，数智赋能城市高质量发展》专题课。10月11日马洁红同志到区委党校讲授《强化数字政府引领，数智赋能城市高质量发展》专题课，总结了全球“数字政府”发展现状，对“数字政府”建设相关国家政策、发展趋势、主要架构进行分析，对VR彩票 推进“数字政府”建设工作思路和建议进行了深入浅出的讲解，要求各级各部门要充分意识到建设“数字政府”的重要意义，结合自身工作实际，协同推进我区“数字政府”建设取得优异成绩。

　　【政务简讯】

　　区政数局随VR彩票 委常委、区委统战部部长阮晓红赴港开展相关公务活动。10月18日，区政数局段飞副局长等同志一行随VR彩票 委常委、区委统战部部长阮晓红赴港开展相关公务活动。在港期间，区政数局一行参加创享湾“倾”沙龙活动，并与香港相关商协会、企业代表等座谈交流。区政数局介绍香港投资者如何在VR彩票 开办企业，以及南沙政务服务中心开展的“GoGBA港商服务站”等针对香港居民的特色服务，充分结合两地政务服务资源，为港商提供深度协办﹑政企交流和信息共享等多项服务。区政数局一行先后还拜访了东九龙政府合署香港邮政电子核证中心、香港东京街库务大楼“粤智助”和江门-香港跨境通办政务服务专区，就粤港两地居民身份互认、政务服务事项通办情况进行交流研讨。下一步，我局将结合南沙特色和优势，推动政务服务体系建设向港澳延伸，持续推进“跨境通办”工作。

　　（区政务服务数据管理局）

　　南沙在全市率先出台政务服务三年发展规划，聚焦数字技术应用，提升政务服务水平。10月，区政数局印发《政务服务三年发展规划（2023年—2025年）》。主要内容：一是全程标准化。在加强和完善政务服务事项管理的基础上，突出全流程标准化建设，着力落实政务服务标准体系，统筹做好事权下放与承接。二是全域规范化。在进一步规范审批服务、政务服务场所管理等基础上，突出深化统一预约，将预约服务与后续业务受理、审批、办结等信息相衔接，形成从“预约”到“办结”全流程闭环管理；深化“好差评”机制、健全常态化监督机制等。三是全时便利化。深化线上线下融合支撑，进一步扩大“一件事一次办”事项范围；理顺政务服务场所用证机制，简化电子证照核验，提升电子证照应用率；推动政务服务事项“全区通办”，探索与港澳地区“跨境通办”；推进“红棉码”在政务服务领域的应用。四是全景智能化。深化市一体化在线政务服务平台应用，严格政务信息化项目立项和验收审批；实行企业统一服务入口，集聚企业数据，打造“企业全生命周期一站式服务平台”；建设市政务大数据中心—南沙分节点，加强政务信息化系统编制建设规范，推进数据资源“一网共享”，提升数字政务服务水平。

　　（区政务服务数据管理局）

　　区政务服务中心针对港澳居民推出“证”合你意，“包”你安心！的政务懒人包。为进一步提升港澳服务水平，不断改善港澳人士办事体验，政务中心主动围绕港澳当地思维方式﹑语言风格及港澳人士办事习惯，对外发布了“政务懒人包”《港澳居民居住证及回乡证篇》，确保港澳人士办事“找得到、查得准、办得成”，为港澳人士提供清晰的办事指引、便捷的办理途径、贴心的办理服务。

　　（区政务服务中心）

　　万顷沙镇政务服务中心积极开展“无废机关”建设工作。一是构建“无废”制度体系。围绕广州市“无废细胞”建设指南工作要求，细化落实责任分工，明确创建工作要点，立足于“绿色办公”、“环境卫生”、“生活垃圾分类”、“环境宣传与教育”等基础工作，落实具体措施。二是狠抓落实，节约利用。在办公用品方面，推广无纸化办公，推行纸张双面打印，使用非一次性签字笔，坚持办公用品领取审核制度；在公共设备方面，倡导节约用水用电用暖，按要求设置室内空调温度；在垃圾处置方面，认真做好垃圾分类的收集和投放；在人员出行方面，使用节能公务用车，积极倡导绿色出行理念。三是宣传引导，营造氛围。丰富宣传平台和载体，加强教育和引导，通过发放倡议书、张贴海报、播放视频、组织培训等线上线下等多形式普及相关知识。在政务大厅内的洗手间、打印机区域、饮水间等处张贴明显宣传标语，培养节约用水、随手关灯、节约用纸、少用一次性办公用品的环保好习惯，不断强化行动自觉，大力营造节约资源、绿色环保良好氛围。

　　（万顷沙政务服务中心）

　　黄阁镇政务服务中心加强指导助推服务站“更上一层楼”。为深化政务服务质量建设，强化基础公共服务“马上办、就近办、一次办”的服务能力，黄阁镇政务服务中心开展新一轮对各村（社区）公共服务站调研活动，先后走访大塘村，大井村，南涌口村，乌州村，小虎村，留东村，新海村。本次调研，主要传达了上级对辖内政务服务场所名称、标识统一规范工作精神；明确了服务站窗口规范设置、业务资料的摆放、考察工作人员的业务水平等等，同时为各村（社区）服务站送去最新的业务宣传资料，强调要不断更新业务知识、扩大宣传，最大限度为村民扫除业务盲区，实现办事“零障碍”“最多跑一次”。

　　（黄阁镇政务服务中心）

　　横沥镇社会事务综合服务中心政务大厅积极做好2024年城乡居民医保参保征缴工作。横沥镇社会事务综合服务中心政务大厅切实做好2024年城乡居民基本医疗保险参保和征缴工作，做到应参尽参，应保尽保，将惠民政策落到实处。一是安排培训。安排工作人员参加城乡居民基本医疗保险工作会议，学习业务政策，熟悉医保系统具体操作流程，保证2024年城乡医保参保征缴登记工作顺利进行。二是做好宣传。通过室内外LED滚动播放、现场派发宣传单张等方式宣传参保政策，营造浓厚参保氛围，提高医保政策知晓率。三是常态推进。贯彻落实城乡居民医保全年参保的政策，及时做好新生儿、年度中途参保人员等参保工作，努力实现应保尽保。

　　（横沥镇政务服务中心）

　　东涌镇打造服务新模式，让便民服务有速度有温度。东涌镇全力推行“绿色通道、预约办、帮办、网上办”等服务模式，提高便民服务质量和效率。一是上门帮办服务。10月东涌镇便民服务中心导办台接到一名陈女士的求助电话，称其父亲因年纪较大，行动不便，无法到户政窗口办理更换身份证业务，了解该情况后，户政民警立即与陈女士预约时间，到住所为其父亲办理相关业务。2023年以来，东涌镇便民服务中心积极开展上门服务模式，开展上门服务10余次。二是服务“好差评”全覆盖。东涌镇便民服务大厅、24个村（社区）便民服务站实现“好差评”工作全覆盖，畅通“好差评”评价渠道，确保办事群众实时有效评价，切实做到“一事一评”。三是在导办台设立“办不成事”受理窗口，负责受理企业群众在办理业务过程中遇到的办理时间较长或业务未办结等问题，实行窗口受理、转办审批窗口、窗口首席代表结果反馈的模式，在受理群众所反映的问题后，当场能协调解决的予以解决；不能及时解决的限定3-5工作日内反馈。

　　（东涌镇政务服务中心）

　　大岗镇服务从“窗口”走进办事群众“心口”。为全面推动政务服务改革与“数字城市”建设融合发展，中心便民服务队坚持以每两周一次的频率开展政务移动进“三区”工作。通过政务窗口前移、政务“摆摊”服务等方式，主动送服务进“三区”（社区、园区、商区），现场提供生育登记、养老保险、城乡医保等政务民生高频事项的咨询、指导服务，多渠道宣传数字化政务服务方式，积极宣传便利老年人办事服务工作,加强政策解读,引导老年人体验办事服务,感受到数字信息化带来的便利。据统计，10月服务共35人。

　　（大岗镇政务服务中心）

　　榄核镇政务服务中心开展纪律教育。10月，榄核镇社会事务综合服务中心（政务中心组）组织中心工作人员开展纪律教育，一是组织中心观看《辞职退休≠“安全着陆”》《龙穴岛之“怪”现象》两部纪律教育专题片，二是组织观看我区交通安全专题片。通过观看纪律教育专题片，教育引导职工以案为鉴，时刻自重自省自警自励，始终严守清正廉洁的底线，时刻保持警醒，牢固树立政治纪律和政治规矩，要做严守纪律、改进作风、拒腐防变的表率。通过观看交通安全专题片，引导工作人员在日常生活中要自觉遵守交通规则，做到不闯红灯、按位停放车辆、不酒驾不醉驾等，鼓励工作人员积极向有关部门反映道路交通安全问题，共同参与到我区道路交通安全建设中去，同时引导工作人员举一反三、以点带面，按照工作职责和岗位要求认真履职，树立全心全意为人民服务的宗旨，深入了解群众的需求，解决群众的急难愁盼问题。

　　（榄核镇政务服务中心）

　　南沙街政务服务中心：打造24小时自助书吧，提供“不打烊”阅读服务。10月，南沙街政务服务中心引进自助智能书柜，打造24小时自助书吧，提供“不打烊”阅读服务。自助书吧位于南沙街政务服务中心24小时自助受理区（VR彩票 金隆路41号香江国际科创中心3栋103-111号铺），配套有自助智能书柜和休闲阅读书桌，采用统一风格布景，营造优质文化氛围。自助智能书柜是由VR彩票 图书馆与南沙街道合作共建，可容纳实体书约550册，包含科普、法律、党史学习教育、文学、生活常识等多种类书籍，书籍由VR彩票 图书馆轮换更新，各方面满足群众的阅读需求。该书柜使用操作简单、流程便捷，可通过读取身份证、读者证、证件号密码登录、读者电子二维码等方式实现自助借书、还书服务，图书均可到VR彩票 图书馆或其他自助设备上完成图书借还，为群众提供人性化、便利化的服务。

　　（南沙街政务服务中心）

　　珠江街助老防骗公益宣传。珠江街政务服务中心开展助老防骗公益行宣传活动，通过发放防诈骗宣传单，向老年人宣传不法分子常用的诈骗手段以及近期涉及诈骗的典型案例。一是提高警惕意识，莫贪蝇头小利；涉及钱财，提高警惕，保持清醒，不轻信他人，不贪图便宜，牢记“世上没有免费的午餐”。二是提高法律意识，了解新闻时事；多关注新闻报道，多参与社区科普宣传，与时俱进、更新知识，提高对骗局的鉴别能力和防范意识。三是端正保健理念，谨防冲动消费；保养身体的正确方式是热爱生活、坚持运动，如身体不适，请到正规医疗机构就医，遵医嘱服用药物。端正保健理念，不要相信特效保健产品。四是保护个人信息，提高反诈意识；妥善保管身份证号、银行卡号、手机号等个人信息，下载“国家反诈中心”APP，不点击不明网络链接、不使用不明消费软件，不向陌生人转账汇款。

　　（珠江街政务服务中心）

　　龙穴街便民服务中心开展“爱满重阳 情暖长者心”走访慰问活动。弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，践行社会主义核心价值观,10月龙穴街道便民服务中心社保退管组开展“爱满重阳，情暖长者心”走访慰问活动，活动中，龙穴街道便民服务中心相关工作人员与老人们亲切交谈，闲聊家常，询问关爱老人近期的身体情况和生活状况，为他们送去米和油等节日慰问品，并向他们致以节日的祝福。此次重阳节慰问活动，龙穴街道便民服务中心及时把党和政府的真诚关怀送到老人心坎上，加深与退休人员的情感联系，进一步弘扬爱老敬老精神。同时，中心一直致力于为老年人提供更省心舒心的服务，在便民服务大厅配备了轮椅、老花镜、便民雨伞、急救药箱等便民设备物品，并设有无障碍洗手间，无障碍帮办服务窗、上门代办、绿色通道等设施和服务。以满足老年人群体的不同需求，让他们切实感受到政府便民服务的温情和温暖。

　　（龙穴街政务服务中心）