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　　今年3月，南沙公安正式推介上线“码上企安”公安服务平台，进一步助力完善警企沟通闭环，破解企业诉求“最后一公里”难题。

　　“码上企安”到底是什么？

　　有什么特别之处呢？

　　又是如何助力企业破解难题？

　　操作会不会很复杂？

问题1：“码上企安”是什么？

　　“码上企安”平台是由广州南沙公安构建的警企互动平台，通过数字化手段快速响应企业诉求，实现企业诉求办理智能化、企业家协同办案“零跑动”，是南沙公安扎实推进优化法治化营商环境的措施之一。

问题2：“码上企安”有什么亮点？

　　一、线上线下融合，实现“秒级响应、小时级处置”

　　企业可通过“码上企安”平台，实时在线上提交需求。系统将自动分级分类推送至业务警种，指派负责民警跟进，形成“线上派单+线下处理”双通道响应模式，解决传统流程中“多头对接，重复办理”、沟通信息不对称、反馈周期长等痛点问题，实现诉求“秒级响应、小时级处置”。

　　二、智能评价闭环，确保“过程透明、全流程可溯”

　　“码上企安”建立“全流程可追溯+多维度评价”机制，推动服务标准化。企业不光可以在线查看诉求受理、分办、处置、办结全流程进度，还可以通过“一键催办”“企业评价”等督促公安机关提升服务质效，确保“处理过程透明，企业全程可溯”。

问题3：“码上企安”怎么用？

　　为让企业使用更便捷，“码上企安”平台服务再升级，已于近日在广州南沙公安微信公众号正式上线。企业通过以下步骤即可轻松实现“一键办理”。

　　01.搜索“广州南沙公安”微信公众号并关注，点击“发消息”进入消息页面；

　　02.进入消息页面后，点击【办事大厅】-【码上企安】，进入【码上企安】操作页面；

　　03.新建诉求：填写企业相关信息、诉求内容及个人联系方式后，点击【提交】即可完成；历史记录：查看往期提交的诉求内容；进度查询：填写诉求流水号查看诉求详细进展。